Votre séjour
Les heures de visite
Sauf avis médical contraire, les visites sont autorisées de 12h à 19h, la matinée étant réservée aux préparations, aux soins et à la visite des médecins.
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis en chambre.
Un salon est aménagé pour les visiteurs et les patients au deuxième étage. Vous pouvez y recevoir votre famille et vos amis. Renseignez-vous auprès de l’équipe qui vous prend en charge.
La chambre particulière
Si vous désirez bénéficier d'une chambre particulière, vous devez en faire la demande expresse lors de votre préadmission (elle vous sera attribuée sous réserve des disponibilités de la Clinique).
Dans l'éventualité où votre mutuelle ne participe pas à cette prestation, vous en réglez le montant.
Les repas
Etablis avec soin, les menus tiennent compte des régimes prescrits par les médecins. Les plats sont préparés sur place avec la plus grande rigueur en matière d'hygiène et de fraîcheur.
Les repas sont servis dans les chambres aux heures suivantes :
Petit déjeuner vers 7h
Déjeuner vers 12h
Dîner vers 18h
N'hésitez pas à signaler au personnel votre régime alimentaire (menu végétarien, allergie aux produits laitiers, respect des convictions religieuses...).
Argent et objets de valeur
II est vivement recommandé de n'apporter ni objet de valeur, ni espèces au sein de l'établissement.
La responsabilité de la clinique ne saurait être mise en cause :
En cas de perte ou de vol des objets de valeur non déposés
En cas d'incident, de quelque nature que se soit, se produisant en dehors de l'établissement, que la sortie soit autorisée ou non.
Téléphone fixe
Une ligne téléphonique, dotée d'un numéro d'appel direct peut, si vous en faites la demande au moment de l'admission, être mise à votre disposition dans la chambre. Le tarif en vigueur est forfaitaire. Au moment de la création du dossier d'hospitalisation, toutes les modalités d'ouverture et d'utilisation vous sont exposées. Un numéro vous permet d'être joint directement dans votre chambre sans passer par le standard.
Télévision
Les chambres des services Hibiscus, Cocotier ainsi que de la maternité sont équipées de télévision à écran plat.
Un large bouquet satellite et des chaines sportives vous sont proposées, n’hésitez pas à en faire la demande lors de votre admission ou à l’accueil de la Clinique au poste 800, accessible depuis le téléphone de votre chambre.
La redevance est précisée et acquittée lors de l'admission
Connection WIFI - Fibre
Nous vous proposons une connexion WIFI via la fibre. Si vous souhaitez être connecté durant tout votre séjour, signalez-le lors de votre admission ou appelez l’accueil au 800 depuis votre poste fixe. Les tarifs de cette prestation sont affichés à l'accueil de l'établissement.
Service courrier
Tout courrier affranchi (courrier timbré ou enveloppe prête à poster) peut être remis au service administratif pour être posté le jour même. Nous vous conseillons d’inscrire votre adresse expéditeur au dos de l’enveloppe. SI votre courrier n’est pas suffisamment affranchi ou en cas de problème, votre facteur pourra le retourner à votre domicile.
Les courriers sont à déposer à l’accueil du lundi au vendredi avant 9h.
Restauration
Notre partenaire « Vitry Restauration » se trouve au rez-de-chaussée au niveau du hall d’accueil.
Ce restaurant / cafeteria vous propose un large choix de repas sur place ou à emporter, du snacking, des boissons fraiches et chaudes, des viennoiseries etc.
Vous trouverez des distributeurs au rez-de-chaussée de l’établissement au niveau des ascenseurs.
Ils sont accessibles à tout moment.
ATTENTION : vos consommations ne sont pas comprises dans votre forfait et sont à régler directement au moment de vos achats et ou de votre commande.
Vous trouverez également dans le hall d'accueil un espace détente avec :
Distributeur de boissons chaudes et froides
Distributeur de confiseries
Médicaments
II est interdit d'administrer ou de procurer aux malades des médicaments non prescrits par les praticiens de la clinique. Dans le cas ou certains patients sont tenus de prendre des médicaments pour une affection autre que celle qui a motivé leur hospitalisation, ils doivent impérativement en aviser le médecin.
Le culte
Les ministres des différents Cultes peuvent vous rendre visite si vous en exprimez le désir.
Anonymat
Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, signalez le à la standardiste et à l'infirmière du service de soins ou de la maternité. Tout sera fait pour préserver votre anonymat.
Durant votre séjour
L'établissement met tout en œuvre pour votre sécurité :
Surveillances médicales et paramédicales sont assurées par des équipes spécialisées.
La maintenance de l'ensemble du matériel est assurée par le technicien de l'établissement, dès connaissance de défaillances. Tous les locaux bénéficiant d'un renouvellement permanent d'air neuf, rafraîchi, il est vivement conseillé pour votre confort et celui de l'ensemble des usagers de laisser les fenêtres fermées.
La clinique se dégage de toute responsabilité en cas de dégradation ou de vol de véhicule stationné dans l'enceinte de l'établissement.
A la fin de votre séjour
Votre sortie est autorisée après la visite de votre praticien, elle peut s'effectuer les dimanches et jours fériés. Un courrier plus complet est adressé ultérieurement à votre médecin traitant.
