Qualité

Infos pratiques

HEURES D'OUVERTURE DU BUREAU DES ENTREES

8h - 17h :
Du lundi au vendredi

8h30 - 12h30 :
Le samedi

Clinique Durieux
100, rue de France
ZAC Paul Badré
97430 Tampon

Tél : 02.62.59.61.61
Fax : 02.62.91.48.21

Charte de qualité

La Clinique a le désir de mettre en ouvre sa démarche qualité et pour cela elle a su se doter de sa propre charte,

Celle-ci se décline comme suit :

Satisfaire les exigences de son Client, que celles-ci soient exprimées ou non exprimées,

Satisfaire aux exigences légales et réglementaires,

Satisfaire aux exigences de la Structure,

Répondre aux motifs d'insatisfaction du Client (repas, attente, chambre, identification du personnel, accueil administratif, durée du séjour, animation, .),

Répondre à la Qualité des soins (être bien soigné, ambiance et accueil, personnel agréable, écoute et réconfort) tout en assurant la sécurité et la prise en charge globale du patient,

Répondre à la satisfaction du personnel et de tous les acteurs au travail,

Répondre aux projets collectifs,

Répondre à la gestion de crises,