L’hospitalisation

Infos pratiques

HEURES D'OUVERTURE DU BUREAU DES ENTREES

8h - 17h :
Du lundi au vendredi

8h30 - 12h30 :
Le samedi

Clinique Durieux
100, rue de France
ZAC Paul Badré
97430 Tampon

Tél : 02.62.59.61.61
Fax : 02.62.91.48.21

Votre séjour

Les heures de visite

Sauf avis médical contraire, les visites sont autorisées de 12h à 19h, la matinée étant réservée aux préparations, aux soins et à la visite des praticiens.

Un salon est mis à votre disposition pour recevoir les visiteurs.

Le nettoyage et la désinfection des chambres sont également réalisés en principe le matin, excepté pour les patients sortants.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont absolument pas admis en chambre.

La chambre particulière

Si vous désirez bénéficier d'une chambre particulière, vous devez en faire la demande expresse lors de votre pré-admission (elle vous sera attribuée sous réserve des disponibilités de la clinique).

Dans l'éventualité où votre mutuelle ne participe pas à cette prestation, vous en réglez le montant dès votre sortie.

Effets et objets personnels indispensables

N'oubliez pas de vous munir des effets personnels dont vous avez besoin durant votre séjour : nécessaire de toilette, gants, serviettes, linge personnel, linge de nuit, pantoufles, robe de chambre...

Repas

Etablis avec soin, les menus tiennent compte des régimes prescrits par les médecins. Les plats sont préparés sur place avec la plus grande rigueur en matière d'hygiène et de fraîcheur.

Les repas sont servis dans les chambres aux heures suivantes :

Petit déjeuner vers 7h

Déjeuner vers 12h

Dîner vers 18h

N'hésitez pas à signaler au personnel votre régime alimentaire (menu végétarien, allergie aux produits laitiers, respect des convictions religieuses...).

Argent et objets de valeur

II est vivement recommandé de n'apporter ni objet de valeur, ni espèces au sein de l'établissement.

La responsabilité de la clinique ne saurait être mise en cause :

En cas de perte ou de vol des objets de valeur non déposés

Dans le cas d'incident, de quelque nature que se soit, se produisant en dehors de l'établissement, que la sortie soit autorisée ou non.

Commission de conciliation

Cette commission est chargée d'assister et d'orienter tout patient en cas de contestation ou de réclamation.

Le téléphone

Une ligne téléphonique, dotée d'un numéro d'appel direct peut, si vous en faites la demande au moment de l'admission, être mise à votre disposition dans la chambre. Le tarif en vigueur est forfaitaire. Au moment de la création du dossier d'hospitalisation, toutes les modalités d'ouverture et d'utilisation vous sont exposées. Un numéro de code vous permet d'être joint directement dans votre chambre sans passer par le standard.

La télévision

Toutes les chambres sont équipées de téléviseur couleur avec télécommande mis à votre disposition sur simple demande auprès de notre service d'admission.

Vous avez accès à l'ensemble des chaînes locales et satellite.

La redevance est précisée et acquittée lors de l'admission

Le courrier

Tout courrier affranchi peut être remis au service administratif pour être posté le jour même. Remettez le à l'accueil.

Le fax

Tout courrier affranchi peut être remis au service administratif pour être posté le jour même. Remettez le à l'accueil.

Salon de détente, distributeurs de boissons, boutique

Un salon est aménagé pour les visiteurs et les patients aux deuxième et troisième étages.

Vous trouvez dans le hall d'accueil :

Distributeurs de boissons chaudes et froides

Distributeurs de confiseries

Médicaments

II est interdit d'administrer ou de procurer aux malades des médicaments non prescrits par les praticiens de la clinique. Dans le cas ou certains patients sont tenus à prendre des médicaments pour une affection autre que celle qui a motivé leur hospitalisation, ils doivent impérativement en aviser le médecin.

Le culte

Les ministres des différents Cultes peuvent vous rendre visite si vous en exprimez le désir.

Anonymat

Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée : Signalez le à la standardiste et à l'infirmière du service de soins et de la maternité. Tout sera fait pour préserver votre anonymat.

Durant votre séjour

L'établissement met tout en oeuvre pour votre sécurité :

Surveillances médicales et paramédicales sont assurées par des équipes spécialisées.

La maintenance de l'ensemble du matériel est assurée par le technicien de l'établissement, dès connaissance de défaillances. Tous les locaux bénéficiant d'un renouvellement permanent d'air neuf, rafraîchi, il est vivement conseillé pour votre confort et celui de l'ensemble des usagers de laisser les fenêtres fermées.

La clinique se dégage de toute responsabilité en cas de dégradation ou de vol de véhicule stationné dans l'enceinte de l'établissement.

A la fin de votre séjour

Votre sortie est autorisée après la visite de votre praticien, elle peut s'effectuer les dimanches et jours fériés. Un courrier plus complet est adressé ultérieurement à votre médecin traitant.